Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Заявление на выплату пособия по ребенку > Иск о взыскании > Технически сложный товар телефон

Технически сложный товар телефон

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Письмо Об обмене сотовых телефонов. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере. В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. По мнению продавцов в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен мобильного телефона надлежащего качества. Защита своих потребительских прав!

Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить грамотный юридический ответ на спорный вопрос. Ситуация следующая: По приезду домой, я поняла что он мне совершенно не подходит, сложила всё в коробочку и прочитав закон о защите прав потребителей При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Продавцы наотрез отказались принимать телефон, отказались заменить его на другую модель с доплатой и ссылаясь на то, что телефон является технически сложным товаром и соответственно обмену и возврату не подлежит. Я поговорила с их юристом, он мне сказал, что на мою претензию о замене телефона или возврате ден.

Очень не приятная ситуация. Подскажите, возможно у кого-то была аналогичная ситуация или судебная практика. Заранее спасибо! Да, ваш тф является технически сложным товаром. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Мой вывод совпадает с выводом Elber , но отказ будет исходя из другого постановления и из другой статьи закона ст.

Перечень непродовольственных товаров [ B]надлежащего качества , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура ; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Мобильник обменять должны в течение 14 дней не считая дня его покупки или вернуть деньги если нет нужной Вам модели! Только Ну так и нам объясните тоже, почему не является. И покажите те деньги которые вернули.

Не, денег нет показать не могу они у моего знакомого. Но в этом случае надо требовать жалобную книгу и грозить Роспотребнадзором. Основные доводы например такие:.

На что ссылаются продавцы: сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Но Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека считает, что телефоны обмену подлежат. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере.

В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. По мнению продавцов, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.

Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 , относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.

Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура. Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст.

Хочу вывести Вас из заблуждения. Многие знают это, но Вы видимо пропустили, ознакомтесь, дабы больше не попадать в неприятную ситуацию. Онищенко пояснил ситуацию. Оказывается, документ был опубликован на сайте ведомства по причине технической ошибки. Позднее он был удален. Наталья, я возвращала телефон в магазин. Действительно, сотовые телефоны возврату не подлежат, но мы нашли компромис с старшим продавцом.

Я просто выбрала другой телефон, а разницу доплатила. И еще был другой вариан, если бы я выбрала телефон дешевле купленого, надо было бы просто выбрать, что-либо нужное из ассортимента магазина.

И волки сыты и овцы целы. Но это при условии, что телефон возвращается без царапин на корпусе и в полной комплектации. Лучше напугать бабайкой, т. Кого можно напугать такой суммой? Мне наотрез отказались менять телефон, так как он возврату и обмену не подлежит, видимо Вам попался хороший продавец. Хочу сказать всем большое спасибо, что откликнулись, теперь мне уже не жалко потраченных денег, потому что я для себя открыла кое-что более важное - это этот сайт и всех ВАС!!!

Удачи всем и правильных покупок! Хотел бы получить консультацию Купил сенсорный телефон 6 месяцев назад, он стал самовольно перезагружаться, виснуть и в таком же роде дефекты Пришел в магазин хотел, что бы мне выявили причину, тем самым вернуть денежные средства или обменять на другой с доплатой на, что они мне ответили "Мы не выявляем причину поломки, мы отправляем на ремонт! И прошиваем его. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в данном случае??

Поясните как можно серьезно утверждать что вам его прошьют и будут те же дефекты? У вас кроме предвидения есть и техническое образование? Вы знаете дефект? Почему думаете что он програмный, а не аппаратный? Вы вообще понимаете что такое прошивка? Если не серет что это? Попробуйте не выдумывать будущее. Сломался телефон-отдайте в ремонт. И дальше действуйте по ситуации. Может починят и еще 5 лет проработает.

Может вообще откажут в ремонте. А может неисправность проявится снова, но тогда и будут факты, а не ваши предположения. Добрый день! Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным. Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор.

Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Является ли сенсорный телефон технически сложным товаром? Является ли сенсорный телефон технически сложным товаром? Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 5 марта Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах.

Опубликовано: 11 марта Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Перечень технически сложных товаров По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

А мой вывод совершенно иной! Но 10 тысяч действительно вернули. Основные доводы например такие: На что ссылаются продавцы: сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.

Если будут предлагать менять, а Вы не хотите, то назовите модель телефона, которой у них нет. Онищенко опроверг сведения о том, что теперь покупатель может вернуть сотовый телефон продавцу в течение 14 дней без объяснения причин. Спасибо, а я не знал и так блин уверенно доказывал свою правоту… Но продавцы об этом не знают. Можно попробовать напугать претензией и заявлением в тот же Роспотребнадзор. Опубликовано: 12 марта Опубликовано: 13 марта Мне наотрез отказались менять телефон, так как он возврату и обмену не подлежит, видимо Вам попался хороший продавец Хочу сказать всем большое спасибо, что откликнулись, теперь мне уже не жалко потраченных денег, потому что я для себя открыла кое-что более важное - это этот сайт и всех ВАС!!!

Опубликовано: 14 марта Гость Tankist.

An error occurred.

Является ли сотовый телефон технически сложным товаром? Скажите пожалуйста является ли сотовый сенсорный телефон технически сложным товаром? Хотел бы узнать относится ли сотовый телефон к технически сложным товарам. Мне быть? Заказала сотовый телефон в салоне МТС через интернет в понедельник.

У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали vip-настройку телефона за 10 т. Я сразу приехал в салон сотовой связи Евросеть г. Тольятти, ул.

Уже долгое время мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, стали неотъемлемыми атрибутами нашей повседневной жизни и их приобретение стало рядовым действием. Однако нередки случаи, когда купленный телефон по каким-либо параметрам — габаритам, форм-фактору, отсутствию или избытку функций, размеру экрана, и т. Возникает необходимость в замене приобретенного мобильного телефона на аналогичный товар с иными параметрами, что сопряжено с определенными трудностями. Таким образом, возникает вопрос, а можно ли обменять мобильный телефон надлежащего качества на аналогичный товар или нет.

Телефон технически сложный товар или нет 2019

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится. Что делать? В этом случае потребитель может обменять у продавца купленную вещь. Роспотребнадзор в своем Письме текст письма - размещен ниже; в письме по странному стечению обстоятельств нет никаких реквизитов сообщает, что отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Как сообщается в Письме - издание письма связано с тем, что участились случаи обращения потребителей в Роспотребнадзор из-за того, что по мнению некоторых продавцов, сотовый телефон , являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Роспотребнадзор сообщает, что наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере. В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели.

Сотовый телефон технически сложный товар

Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить грамотный юридический ответ на спорный вопрос. Ситуация следующая: По приезду домой, я поняла что он мне совершенно не подходит, сложила всё в коробочку и прочитав закон о защите прав потребителей При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Вопрос: Какую технику можно отнести к технически сложным товарам, а какую нет? Ответ: Любую технику длительного пользования, механическую или функционирующую от различных источников энергии, имеющую две и более функций, можно отнести к технически сложным товарам.

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

.

.

.

s-lise.ru › › Вопросы по защите прав потребителей.

.

.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментариев: 3
  1. snowhiphighce1981

    Является ли сотовый телефон технически сложным товаром

  2. raclemancyo1971

    Официальный сайт Управление Роспотребнадзора по Иркутской области

  3. Оксана А.

    Присоединяйтесь к обсуждению

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.